Términos y condiciones – Aislantes termoacústicos
Bienvenido a Aislantes Termoacústicos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.aislantestermoacusticos.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Identidad y Distribución Autorizada
Aislantes termoacústicos. Es una marca comercial operada en México, con domicilio físico en Av. Central 44 Local 3A, Colonia Rústica Xalostoc, Ecatepec, Estado de México, C.P. 55340. Somos distribuidores autorizados certificados de las siguientes marcas líderes en aislamiento térmico y acústico:
- ROCKWOOL®: Sistemas de lana mineral de roca.
- MORGAN THERMAL CERAMICS®: Soluciones en fibra cerámica y protección pasiva.
5. Política de Cambios y Garantías
- Plazo de reclamación: El cliente cuenta con 15 días naturales tras recibir el material para solicitar cualquier cambio por defecto de fábrica o error en el suministro.
- Exclusión de reembolsos: No se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos. Solo se procesarán cambios físicos por productos de igual o mayor valor (cubriendo el cliente la diferencia).
- Inspección técnica: Todo producto para cambio debe estar nuevo, sin instalar y en su empaque original. El cambio está sujeto a una inspección física en nuestras instalaciones para validar que no hubo daño por mal manejo o instalación incorrecta.
6. Especificaciones técnicas y responsabilidad
- Fichas técnicas: Las descripciones de los productos se basan en la información proporcionada por los fabricantes. Es responsabilidad del usuario verificar la compatibilidad del material con su aplicación técnica antes de la compra.
- Uso e instalación: Aislantes termoacústicos no se hace responsable por daños derivados de una instalación deficiente, falta de mantenimiento o uso inadecuado de los materiales suministrados.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en Ecatepec, Estado de México.
contacto@aislantestermoacusticos.com | Marzo 2026